سوالات متداول

برای ثبت‌نام در NothingX HOSTING، کافی است روی دکمه‌ی «ثبت‌نام» در هدر سایت کلیک کنید و فرم را تکمیل کنید. مراحل ثبت‌نام:

• وارد کردن نام و نام خانوادگی
• شماره موبایل و ایمیل معتبر
• تعیین رمز عبور قوی (حداقل ۸ کاراکتر)
• تأیید از طریق ایمیل یا پیامک

پس از تأیید، می‌توانید وارد پنل کاربری شده و از خدمات استفاده کنید.

بله، ثبت‌نام در NothingX کاملاً رایگان است و هیچ هزینه‌ای برای ایجاد حساب کاربری دریافت نمی‌شود. شما فقط برای استفاده از خدمات (هاست، سرور و ...) هزینه پرداخت می‌کنید.

بله، شما می‌توانید با شماره موبایل یا ایمیل خود ثبت‌نام کنید. شماره موبایل برای ارسال کد تأیید و اطلاع‌رسانی‌های مهم استفاده می‌شود. لطفاً شماره را به‌درستی وارد کنید.

در صفحه‌ی ورود، روی گزینه‌ی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید. سپس شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید تا لینک بازنشانی رمز عبور برای شما ارسال شود. پس از دریافت لینک، می‌توانید رمز جدیدی تعیین کنید.

پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود که با تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب سازگار است. همچنین امکان پرداخت از طریق:

• کارت به کارت (شماره شبا در پنل کاربری)
• کیف پول داخلی NothingX (شارژ حساب)

تمامی پرداخت‌ها با رمز دوم یکبارمصرف انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.

بله، طبق قوانین و مقررات، در صورت عدم رضایت از کیفیت خدمات در ۷ روز اول، امکان بازپرداخت کامل وجه (به‌جز هزینه‌های درگاه بانکی) وجود دارد. برای استفاده از این قانون، باید درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید.

پس از گذشت ۷ روز، امکان بازپرداخت وجود ندارد، اما می‌توانید سرویس خود را به پلن دیگری ارتقا دهید.

بله، تمامی صورتحساب‌ها شامل ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده طبق قوانین مالیاتی جمهوری اسلامی ایران است. مبلغ مالیات در فاکتور به‌صورت جداگانه درج می‌شود.

پس از ورود به پنل کاربری، به بخش «صورتحساب‌ها» بروید. صورتحساب‌های پرداخت‌نشده را مشاهده کرده و با کلیک روی دکمه‌ی «پرداخت»، به درگاه بانکی هدایت می‌شوید. همچنین می‌توانید از کیف پول داخلی خود برای پرداخت استفاده کنید.

ما آپتایم ۹۹.۹٪ را برای تمامی سرویس‌ها تضمین می‌کنیم. در صورت کاهش آپتایم به زیر ۹۹٪، طبق قوانین، غرامت به حساب کاربری شما واریز می‌شود. وضعیت لحظه‌ای سرورها را می‌توانید در صفحه‌ی وضعیت سرور مشاهده کنید.

برای ارتقای سرویس (مثلاً از هاست معمولی به VPS یا افزایش منابع)، وارد پنل کاربری شوید و به بخش «سرویس‌های من» بروید. روی سرویس موردنظر کلیک کرده و گزینه‌ی «ارتقا» را انتخاب کنید. فقط مابه‌التفاوت هزینه را پرداخت خواهید کرد.

بله، NothingX به‌صورت روزانه از تمامی سرورهای خود بکاپ تهیه می‌کند. در صورت بروز مشکل، می‌توانیم بکاپ را بازیابی کنیم. با این حال، به کاربران توصیه می‌شود از اطلاعات مهم خود نیز بکاپ شخصی داشته باشند.

بله، شما می‌توانید دامنه‌ی خود را به هاستینگ NothingX منتقل کنید. برای این کار، کافی است دامنه را به آی‌پی سرور ما (که در پنل کاربری درج شده) اشاره دهید و سپس درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید تا تیم فنی ما تنظیمات لازم را انجام دهد.

سرورهای تیم‌اسپیک ما با کیفیت صدای عالی، پینگ پایین و آپتایم ۹۹.۹٪ در اختیار شماست. ویژگی‌ها:

• امکان نصب ربات‌های سینوس بات، موزیک بات و JTS3
• دسترسی به ۱۰۰ کوئری یاتکا (در پلن ویژه)
• پشتیبانی از افزونه‌های اختصاصی
• مدیریت کامل از طریق پنل کاربری

برای اجاره‌ی سرور کانتر ۱.۶، کافی است به صفحه‌ی سرور کانتر بروید و پلن موردنظر را انتخاب کنید. سرورهای ما با گیم‌مودهای متنوع (Deathmatch، GunGame، Classic و ...) و بدون لگ در دسترس هستند.

همچنین امکان نصب پلاگین‌های اختصاصی و تنظیمات پیشرفته نیز وجود دارد.

بله، سرورهای ماینکرافت NothingX از نصب پلاگین‌های دلخواه (مانند Essentials، WorldEdit، LuckyPerms و ...) پشتیبانی می‌کنند. شما از طریق پنل تحت وب می‌توانید پلاگین‌ها را مدیریت کنید. همچنین تیم ما در صورت نیاز، پلاگین‌های اختصاصی برای شما توسعه می‌دهد.

بله، شما می‌توانید ربات‌های مختلفی روی سرور تیم‌اسپیک خود نصب کنید:

• سینوس بات (SinusBot): برای پخش موزیک و مدیریت
• موزیک بات: پخش آهنگ از یوتیوب و ساندکلاود
• JTS3: ربات مدیریتی پیشرفته
• ربات اختصاصی: توسعه توسط تیم NothingX

برای نصب، کافی است درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید.

بله، همه‌ی سرورهای کانتر ۱.۶ ما با آنتی‌چیت GameGuard یکپارچه شده‌اند و مدیر سرور می‌تواند آن را روشن یا خاموش کند. جزئیات در صفحه‌ی GameGuard آمده است.

برای همکاری و دریافت نمایندگی NothingX، مراحل زیر را طی کنید:

• ثبت‌نام در سایت و تکمیل اطلاعات
• ارسال درخواست از طریق تیکت با موضوع «درخواست نمایندگی»
• تیم ما با شما تماس گرفته و شرایط همکاری را توضیح می‌دهد
• پس از تأیید، پنل نمایندگی برای شما فعال می‌شود

نمایندگان ما از سود تضمینی و پشتیبانی ویژه برخوردار هستند.

شرایط اصلی همکاری:

• داشتن تجربه در حوزه‌ی هاستینگ یا گیمینگ (ترجیحاً)
• تعهد به ارائه‌ی خدمات با کیفیت به مشتریان
• رعایت قوانین و مقررات NothingX
• پذیرش تعهدات مالی و فروش

برای اطلاع از جزئیات بیشتر، لطفاً از طریق تیکت با ما در ارتباط باشید.

بله، ما از تولیدکنندگان محتوا در حوزه‌ی گیمینگ و هاستینگ حمایت می‌کنیم. اگر یوتیوبر، استریمر یا بلاگر هستید، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا در مورد همکاری و دریافت تخفیف‌های ویژه گفت‌وگو کنیم.

تیم پشتیبانی NothingX ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته پاسخگوی شماست. زمان پاسخگویی:

• تیکت: کمتر از ۶ ساعت
• تلگرام و تیم‌اسپیک: کمتر از ۳۰ دقیقه
• تماس تلفنی: در ساعات اداری (۸ صبح تا ۱۰ شب)

برای ثبت تیکت، وارد پنل کاربری شوید و به بخش «پشتیبانی» بروید. روی دکمه‌ی «تیکت جدید» کلیک کنید و موضوع و شرح مشکل را وارد کنید. تیم ما در اسرع وقت پاسخ خواهد داد.

بله، NothingX دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از وزارت صمت است. همچنین درگاه پرداخت ما (زرین‌پال) دارای گواهی SSL و امنیت کامل است. شما می‌توانید نماد اینماد را در پایین سمت چپ صفحات مشاهده کنید.

شما می‌توانید قوانین و مقررات کامل NothingX را در صفحه‌ی مربوطه مطالعه کنید. این قوانین شامل کلیات، تعریف خدمات، ثبت‌نام، پرداخت، حریم خصوصی، پشتیبانی و قوانین خاص گیمینگ است.