قوانین و مقررات

مجموعه NothingX HOSTING (که در ادامه «مجموعه» یا «ما» نامیده می‌شود) با شماره ثبت ... و آدرس اصفهان، شاهین‌شهر، فعالیت خود را از سال ۱۴۰۵ در زمینه‌ی ارائه‌ی خدمات میزبانی (هاستینگ)، سرورهای گیمینگ (تیم‌اسپیک، کانتر ۱.۶، ماینکرافت و ...) و خدمات مرتبط آغاز کرده است. کلیه‌ی کاربران، مشتریان و بازدیدکنندگان (که در ادامه «کاربر» یا «شما» نامیده می‌شوند) با استفاده از خدمات ما، پذیرش کامل این قوانین و مقررات را اعلام می‌دارند.

این قوانین در تاریخ ۱۴۰۴/۰۵/۰۱ تدوین شده و هرگونه تغییر در آن، از طریق کانال تلگرامی @NothingX_ir و وب‌سایت رسمی به اطلاع کاربران خواهد رسید.

خدمات ارائه‌شده توسط NothingX HOSTING شامل موارد زیر است:

• هاستینگ: هاست ابری، هاست دانلود، هاست اختصاصی و هاست وردپرس
• سرورهای مجازی و اختصاصی: VPS، سرور اختصاصی و نمایندگی هاست
• سرورهای گیمینگ: تیم‌اسپیک (با کیفیت صدای عالی و پینگ پایین)، کانتر ۱.۶، ماینکرافت و سرورهای اختصاصی بازی
• خدمات جانبی: نصب و راه‌اندازی ربات‌های تیم‌اسپیک (سینوس بات، موزیک بات، JTS3)، پلاگین‌های اختصاصی و پشتیبانی فنی

ما متعهد به ارائه‌ی خدمات با آپتایم ۹۹.۹٪ و پینگ پایین هستیم، اما شرایط خارج از کنترل ما (مانند قطعی اینترنت سراسری، حملات گسترده‌ی DDoS و ...) ممکن است باعث اختلال موقت شود که در این صورت، حداکثر تلاش خود را برای رفع مشکل به‌کار می‌گیریم.

• اطلاعات دقیق: کاربر موظف است اطلاعات خود را (نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و ...) به‌صورت صحیح و کامل در پنل کاربری وارد کند. هرگونه اطلاعات نادرست یا جعلی، مسئولیت آن بر عهده‌ی کاربر بوده و مجموعه حق تعلیق یا لغو حساب را دارد.
• حفظ رمز عبور: کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور و فعالیت‌های انجام‌شده در حساب کاربری خود است. در صورت مشاهده‌ی هرگونه فعالیت مشکوک، باید بلافاصله از طریق تیکت یا تماس با پشتیبانی، موضوع را گزارش دهد.
• حداقل سن: کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند یا با تأیید والدین/سرپرست قانونی از خدمات استفاده کنند.

• پرداخت: تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود. مجموعه هیچ‌گونه اطلاعات بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند.
• تضمین کیفیت: در صورت عدم رضایت از کیفیت خدمات در ۷ روز اول، امکان بازپرداخت کامل وجه (به‌جز هزینه‌های درگاه بانکی) وجود دارد. برای استفاده از این قانون، باید درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید.
• انصراف پس از ۷ روز: پس از گذشت ۷ روز، امکان بازپرداخت وجود ندارد، اما می‌توانید سرویس خود را به پلن دیگری ارتقا دهید (فقط مابه‌التفاوت پرداخت می‌شود).
• تخلف در پرداخت: در صورت عدم پرداخت به‌موقع صورتحساب‌ها، سرویس شما پس از ۷ روز اخطار، تعلیق و پس از ۱۴ روز حذف خواهد شد.

• ممنوعیت استفاده‌ی غیرمجاز: استفاده از سرویس‌های NothingX برای فعالیت‌های غیرقانونی (مانند هک، فیشینگ، اسپم، توزیع محتوای غیراخلاقی، نقض کپی‌رایت و ...) اکیداً ممنوع است.
• منابع سرور: استفاده از منابع سرور (پردازنده، رم، پهنای باند) نباید به‌گونه‌ای باشد که عملکرد سایر کاربران را مختل کند. در صورت تشخیص مصرف غیرمجاز، مجموعه حق محدود کردن یا قطع سرویس را دارد.
• محتوای ذخیره‌شده: کاربر مسئول محتوای ذخیره‌شده در سرورهای خود است. NothingX هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای غیرقانونی یا نقض حقوق دیگران ندارد و در صورت دریافت گزارش رسمی، محتوای موردنظر را حذف خواهد کرد.
• قوانین بازی‌ها: در سرورهای گیمینگ، کاربران باید قوانین هر بازی (مثل آنتی‌چیت، رفتار محترمانه و ...) را رعایت کنند. تخلف از قوانین بازی می‌تواند منجر به اخراج از سرور شود.

• حریم خصوصی: اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تماس، ایمیل و ...) تنها برای ارائه‌ی خدمات و پشتیبانی استفاده می‌شود و به هیچ‌وجه بدون رضایت کاربر، در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد.
• امنیت داده‌ها: ما از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته (SSL، فایروال، آنتی‌دیداس و ...) برای محافظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کنیم، اما هیچ سیستم امنیتی ۱۰۰٪ غیرقابل نفوذ نیست و کاربران نیز باید اقدامات امنیتی (مثل رمز قوی و فعال‌سازی دو مرحله‌ای) را رعایت کنند.
• بکاپ‌ها: NothingX به‌صورت روزانه از سرورهای خود بکاپ تهیه می‌کند، اما کاربران نیز توصیه می‌شود از اطلاعات مهم خود بکاپ شخصی داشته باشند.

• ساعات پاسخگویی: تیم پشتیبانی NothingX ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته از طریق تیکت، تیم‌اسپیک، تلگرام و تماس تلفنی پاسخگوی کاربران است.
• مدت زمان پاسخگویی: تیکت‌ها در کمتر از ۶ ساعت و پیام‌های فوری (تلگرام و تیم‌اسپیک) در کمتر از ۳۰ دقیقه پاسخ داده می‌شوند.
• مسئولیت پشتیبانی: پشتیبانی فقط در مورد مشکلات فنی مرتبط با سرویس‌های NothingX ارائه می‌شود و راهنمایی در مورد نصب و تنظیمات نرم‌افزارهای شخص ثالث (مثل تنظیمات مودم، آنتی‌ویروس و ...) خارج از مسئولیت ماست.

راه‌های ارتباطی: شماره تماس: ۰۳۱-۴۵۷۲۵۱۷۸ | تلگرام: @Date_PeaCh | کانال تلگرام: @NothingX_ir

• مسئولیت مجموعه: NothingX HOSTING حداکثر تلاش خود را برای ارائه‌ی خدمات پایدار و باکیفیت به‌کار می‌گیرد، اما در قبال خسارت‌های مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از قطعی اینترنت، حملات سایبری، بلایای طبیعی یا عوامل خارج از کنترل، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
• مسئولیت کاربر: کاربر مسئول هرگونه استفاده‌ی نادرست از سرویس، نقض قوانین، خسارت به سرورها یا ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران است و در صورت تخلف، مجموعه حق تعلیق یا لغو دائمی حساب را بدون بازپرداخت دارد.
• محدودیت خسارت: حداکثر خسارت قابل‌جبران از سوی NothingX، معادل مبلغ پرداختی کاربر در ۳ ماه اخیر خواهد بود و هیچ‌گونه خسارت معنوی یا از دست‌رفتن سود، تحت پوشش نیست.

NothingX HOSTING این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هر زمان که لازم بداند، قوانین و مقررات را تغییر دهد یا به‌روزرسانی کند. تغییرات حداقل ۷ روز قبل از اجرا، از طریق کانال تلگرام و وب‌سایت به اطلاع کاربران می‌رسد. استفاده‌ی مستمر از خدمات پس از تغییرات، به‌معنای پذیرش قوانین جدید است.

در صورت عدم پذیرش قوانین جدید، کاربر می‌تواند درخواست لغو سرویس و بازپرداخت باقیمانده‌ی وجه (با توجه به قوانین بخش ۴) را ارائه دهد.

• تیم‌اسپیک: استفاده از سرورهای تیم‌اسپیک برای مکالمات گروهی، هماهنگی تیم‌های گیمینگ و جلسات کاری مجاز است. هرگونه اسپم صوتی، توهین، تبعیض نژادی/جنسی یا فعالیت‌های غیراخلاقی در سرورها ممنوع بوده و منجر به مسدودسازی IP خواهد شد.
• کانتر ۱.۶: سرورهای کانتر ما با گیم‌مودهای متنوع (Deathmatch، GunGame، Classic و ...) فعال هستند. استفاده از هرگونه چیت، هک، اکسپلویت یا باگ‌های بازی برای کسب امتیاز غیرمجاز، ممنوع است و با تشخیص، اکانت شما به‌طور دائمی مسدود خواهد شد.
• بکاپ و پشتیبانی: در صورت بروز مشکل در سرورهای گیمینگ، تیم فنی ما موظف است حداکثر ظرف ۲ ساعت مشکل را برطرف کند و در صورت نیاز، بکاپ از تنظیمات شما تهیه می‌شود.

• مالکیت معنوی: تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت NothingX (متن، تصویر، لوگو، کد، طراحی و ...) متعلق به NothingX HOSTING بوده و استفاده از آن‌ها بدون کسب اجازه‌ی کتبی، ممنوع است.
• محتوای کاربران: کاربران مسئول رعایت قوانین کپی‌رایت در محتوای بارگذاری‌شده روی سرورهای خود هستند و NothingX هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نقض کپی‌رایت توسط کاربران ندارد.

• این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده و در صورت بروز هرگونه اختلاف، مرجع حل اختلاف، دادگاه‌های صالحه‌ی شهر اصفهان خواهد بود.
• اگر هر یک از مواد این قوانین توسط مرجع قضایی باطل اعلام شود، سایر مواد همچنان به‌قوت خود باقی خواهند ماند.
• سکوت یا عدم اقدام فوری NothingX در قبال نقض قوانین توسط کاربر، به‌معنای چشم‌پوشی از حقوق خود نیست.